Envíos a toda la Republica $199.00
Términos y Condiciones
Al realizar una compra en Maison Alter, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos con atención antes de finalizar tu pedido:
📦 Envíos
El tiempo estimado de llegada de tu paquete dentro de la República Mexicana puede variar entre 3 a 15 días hábiles, dependiendo de factores como la paquetería seleccionada, temporada (alta o baja), tiempos administrativos o la distancia entre el destino y el punto de origen.
Si el envío es fuera de México, el tiempo estimado puede ser de hasta 30 días hábiles, también sujeto a la distancia, paquetería y trámites correspondientes.
Una vez que tu pedido sea enviado, se te proporcionará un número de rastreo para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en todo momento.
📌 Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su paquete utilizando el número de rastreo proporcionado.
Maison Alter no se hace responsable por paquetes:
- Entregados fuera de tiempo por parte de la paquetería.
- Marcados como entregados pero no recibidos por el destinatario.
- Extraviados o retenidos por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Te recomendamos estar pendiente del estado de tu envío una vez que recibas tu número de guía.
🔁 Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Todas las ventas son finales.
En Maison Alter no se aceptan cambios ni devoluciones, ya que cada prenda es única y se detalla con claridad en las descripciones del producto.
Únicamente se realizará un reembolso en caso de que el producto:
- Presente algún problema grave de calidad al momento de recibirlo (y se cuente con evidencia), y
- Se encuentre agotado, impidiendo su reposición.
En ese caso específico, Maison Alter realizará el reembolso correspondiente, previa evaluación del caso. No se emitirán reembolsos por motivos personales, errores en tallas, o decisiones de último momento.
💳 Métodos de Pago
En Maison Alter ofrecemos distintas formas de pago para tu comodidad:
- Tarjeta de crédito y débito
Aceptamos pagos con tarjetas Visa, Mastercard y otras principales pasarelas de pago. - Transferencias bancarias y depósitos
Puedes realizar una transferencia bancaria directa o un depósito en ventanilla. Los datos se proporcionan al finalizar tu compra. - Pago en efectivo en tiendas de conveniencia
Puedes generar una orden de pago y realizarla en establecimientos participantes como OXXO, 7-Eleven, entre otros. - Pago contra reembolso (solo Ciudad de México)
Contamos con opción de pago mixto:
Realiza el 50% por transferencia bancaria al confirmar tu pedido y el 50% restante en efectivo al momento de la entrega.
📍 Consideraciones Finales
Al realizar una compra en Maison Alter, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos revisar detalladamente la descripción de cada producto, así como tus datos personales antes de finalizar tu pedido.
Maison Alter se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será visible en esta misma sección.
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos por nuestros medios oficiales y con gusto te atenderemos.
Fecha de última actualización: 05/03/2025